Versandarten

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wenn Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst Du eine Versandbestätigung inkl. einer Trackingnummer zur Sendungsverfolgung. So weisst Du immer genau, wo sich Deine Bestellung gerade befindet und wann diese vorraussichtlich zugestellt wird. Deine Bestellung wird Dir innerhalb von 6-10 Tagen zugestellt.

Ist eine Lieferung an eine Packstation möglich?

Ja, wir liefern auch an Packstationen. Bitte gib dazu einfach die Postnummer und die Nummer der Packstation bei der Adresse mit an.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deine bestellten Artikel liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50€ direkt zu Dir nach Hause.

Deutschland:

• DHL Deutschland: 5,99 € – Portofrei ab 100 €
  (Lieferung innerhalb von 6-10 Werktagen)
• Versicherter Versand mit Trackingnummer

Was muss ich tun, wenn sich meine Lieferadresse ändert?

Ändere Deine Adresse einfach unter „Mein Konto“ und speichere die Adresse neu ab.

Gibt es einen Expressversand?

Der Expressversand ist momentan noch nicht möglich. Wir werden jedoch in Deinem Sinne unseren Service immer weiter ausbauen.

Ich habe eine unvollständige oder falsche Lieferung erhalten?

Solltest Du eine unvollständige oder falsche Lieferung erhalten haben, möchten wir uns vorab dafür entschuldigen. Bitte wende Dich an unseren Kundenservice. Dieser wird sich umgehend um eine Ersatzlieferung und den Austausch kümmern.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Solltest Du generell schlecht zu Hause zu erreichbar sein, bieten wir Dir vorab die Möglichkeit, sich die Bestellung an eine abweichende Lieferadresse (z.B. zur Arbeitsstelle) liefern zu lassen. Wenn das Paket beim ersten Zustellversuch nicht zugestellt werden konnte, erfolgt ein weiterer Zustellversuch, oder Du erhältst eine Benachrichtigung, dass Dein Paket in der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt wurde.